Salgs- og leveringsbetingelser

Sådan køber du hos os

 
  1. Find den ønskede vare
  2. Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Tilføj kurv"
  3. Du kan herefter fortsætte din søgning, hvis du ønsker at handle mere
  4. Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, klikkes på "Åben indkøbskurv". På denne side kan du markere i boksen "Fjern" eller rette i boksen med antal varer. Herefter trykker du "Opdater kurv", for at se den rettede indkøbskurv.
  5. Du gå til kassen ved at trykke på "Checkout"
  6. Udfyld alle felterne og følg anvisningen på skærmen.
  7. Når du ordre er sendt til os vil du modtage en e-mail, der bekræfter din bestilling.
  8. Vi afsender varen i løbet af få dage og trækker pengene fra din konto somme dag som vi afsender varen. Du vil modtage en e-mail med bekræftelse på at varen er afsendt.
  

 

Betaling

         

Furell.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort samt ovenstående kort typer. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Furell.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Der tages forbehold for trykfejl, forkerte billeder og ændringer i sortimentet.

Levering

Furell.dk sørger for levering med Post Danmark. Der vil typisk gå 3-5 arbejdsdage, før du modtager varen.

For køb over kr. 600,- er fragten inkluderet. For køb mellem kr. 401,- og kr.599 pålægges kr. 40,- For køb under kr. 400,- påløber kr. 75,- til fragt.

Kontroller venligst varerne ved modtagelse. Furell.dk kan ikke gøres ansvarlig for transportskader efter modtagelsen.

Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.

Reklamationsret

Furell.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Dette omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der direkte eller indirekte er opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Furell.dk inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Furell.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Furell.dk
v/Furbo-CO one2consult ApS
CVR: 30510836
Porcelænshaven 5A 3.
2000 Frederiksberg

Telefonnr.: 2023 0076

E-mail: salg@furell.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer til den bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer, som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel og Furell.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer til din bankkonto.

Fortrydelsesret

Som kunde kan du melde din fortrydelse inden 14 dage efter modtagelsen af din vare. Kopi af faktura anbefales medsendt ved returneringen. Ved returnering af varer betaler kunden selv fragtomkostningerne.

Returnering af varen skal ske til:

Furell.dk
v/Furbo-CO one2consult ApS
Porcelænshaven 5A 3.
2000 Frederiksberg

NB. Der vil ikke blive opkrævet yderligere gebyr ved returnering af varen.

Persondatapolitik

Ingen personlige oplysninger, der registreres hos Furell.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Furell.dk.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er en godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.